Sabemos que fazer qualquer outra coisa pode ser mais interessante do que ler este documento, mas aqui explicamos o que nossos serviços englobam, o que você pode esperar dos nossos produtos e o que não permitimos em nossas plataformas. Isso é importante para alinharmos expectativas e possamos seguir de forma transparente.

Estes Termos de Uso e Serviço refletem a forma como nossos produtos e serviços funcionam, as leis que se aplicam. Estes termos incluem as seguintes seções:

• O que esperar dos serviços da Cais Mentoria.
• O que esperamos de vocêe as regras para usar nossos serviços.
• Como lidamos com propriedade intelectual.
• Como lidar com discordâncias, em caso de violação deste termo.

Para usar nossos serviços, é necessário que você entenda e esteja de acordo com esses termos.

Além destes termos, também publicamos um Aviso de Privacidade.  Embora ele não faça parte destes termos, recomendamos a leitura pois, da mesma forma, você somente poderá utilizar os nossos serviços se concordar com este aviso.

Ao realizar o seu cadastro na nossa plataforma e criar o perfil de mentor ou mentorado,  cada Usuário concede sua autorização para o tratamento dos seus dados, na forma do Aviso de Privacidade e concorda expressamente em se submeter às regras e condições destes Termos de Uso. A não concordância com os presentes Termos de Uso implicará na impossibilidade de utilização de quaisquer funcionalidades trazidas pela plataforma.

Provedora de serviços

Os serviços oferecidos em nossas plataformas são fornecidos por:

CAIS MENTORIA LTDA 
CNPJ 51.691.424/0001-80
Av. Tancredo Neves, 1283, Edifício Omega, Sala 902, Salvador, BA
CEP: 40301-155

Restrições de idade

Nossos serviços, plataformas, sites e aplicativos são direcionados exclusivamente para pessoas maiores de 18 anos, sem exceções.

Não prestamos serviços para pessoas emancipadas, ou com autorização de pais ou responsáveis.

O que esperar da Cais Mentoria?

Nossa relação deve ser pautada na observância às leis, regras de bom-convívio e o mais absoluto respeito humano.

Fornecemos uma gama de produtos e serviços, como:

• Aplicativo
• Site
• Blog
• Mentoria

No uso de nosso aplicativo para gestão de mentorias, é esperada constante comunicação entre mentores e mentorados.  

Mentores e mentorados devem acordar o melhor meio de comunicação para o exercício das atividades, sempre com respeito, cordialidade e profissionalismo.

Para um uso pacífico de nossas plataformas, as seguintes diretrizes devem ser seguidas:

• Privacidade e direitos autorais de todos os envolvidos devem ser respeitados,
• É totalmente proibida a troca de mensagens indevidas na plataforma.
• Não abuse, prejudique, interrompa ou interfira nos serviços. Por exemplo, acessá-los ou usá-los de formas fraudulentas ou enganosas, introduzir malware, invadir, praticar spam ou ignorar nossas medidas de proteção
• Considerando o status de dados sensíveis que a lei brasileira confere a dados de saúde, religião, etnia, política, entre outros, sugerimos que assuntos referentes a esses tópicos não sejam tratados no contexto dos serviços prestados pela Cais Mentoria.

Não registramos ou monitoramos as comunicações entre mentores e mentorandos fora de nossas plataformas.

Mentores e mentorados são elementos essenciais no dia a dia das atividades, contudo não são empregados da Cais Mentoria, não falam em nosso nome e são responsáveis pelas próprias ações e omissões.

A Cais Mentoria é responsável, apenas, pela manutenção da Plataforma mas, no entanto, não possui qualquer ingerência ou realiza qualquer monitoramento dos contatos mantidos entre mentor e mentorado, salvo quando expressamente previsto em contrato por escrito determinando que a Cais Mentoria será a responsável por intermediar a relação.

Os limites do relacionamento entre mentores e mentorados serão estabelecidos em políticas próprias da empresa que contrata a Plataforma da Cais.

Contudo, recomendamos que todos os contatos entre mentores e mentorados seja realizado, exclusivamente, por meio da Plataforma disponibilizada e os mentores não deverão, em hipótese alguma, aceitar mentorados em suas redes sociais privadas ou manter contato por mensagens privadas (através de WhatsApp, Telegram, Discord ou outra plataforma de mensagem instantânea), exceto para falar assuntos específicos acerca da Mentoria, sendo proibida qualquer troca de mensagem indevida.

O Usuário deverá utilizar a Plataforma com bom senso, evitando mensagens consideradas indevidas, bem como as que ofendam a legislação municipal, estadual ou federal. Os Mentores deverão reportar as mensagens indevidas para que possamos tomar as medidas legalmente cabíveis, sem prejuízo do bloqueio, temporário ou definitivo, do Usuário que praticou eventual ofensa, contravenção ou crime e de demais medidas previstas nas normas e políticas aplicáveis tanto na Plataforma quanto nas normas editadas pelo Coordenador da Mentoria. Da mesma forma, qualquer mensagem ou conduta indevida do Mentor deverá ser imediatamente comunicada para que sejam tomadas as medidas cabíveis que incluem, dentre outros, possível exclusão do Mentor.

Na eventualidade de problemas decorrentes da relação entre mentores e mentorados, entre em contato por meio da nossa central de denúncias. 

Na gestão, desenvolvimento e operacionalização dos nossos serviços, é possível que ocorra algum comportamento inesperado dos recursos de tecnologia, o que pode impactar na experiência de uso. Estamos em constante esforço para evitar essas situações, e caso ocorra, nosso time estará dedicado para solucionar o quanto antes.

Acesso

Apenas pessoas previamente autorizadas pelo gestor da plataforma terão permissão de acesso. Em caso de dificuldade no acesso, fale com sua organização ou entre em contato através do e-mail suporte@caismentoria.org

O Usuário está ciente de que o mero cadastro na Plataforma não fornecerá acesso integral imediato e permanente a todas as suas funcionalidades, uma vez que este depende de aprovação da coordenação da mentoria.

Será necessária a criação de uma senha de acesso com, no mínimo, 6 caracteres, em uma composição de letras maiúsculas e minúsculas. A senha será confidencial e exclusiva. Não é permitido o compartilhamento com terceiros da senha para acesso ao conteúdo dos Cursos e Eventos oferecidos por meio da Plataforma. O Usuário será objetiva e solidariamente responsável com o terceiro que utilize sua senha de acesso de forma indevida, inclusive, pela aquisição de produtos e postagens indevidas.

Será permitido um único cadastramento por Usuário e haverá o bloqueio imediato caso seja identificado um segundo cadastramento pelo Usuário ou a utilização por mais de um endereço IP simultaneamente.

Para a sua maior segurança e com o intuito de evitar que terceiros tenham acesso indevido à Plataforma, poderá ser requerida a verificação em duas etapas, ou seja, além da senha de acesso, poderá ser também solicitado o acesso ou o login de acesso em outro equipamento, como o seu celular.

O Usuário é o único responsável pelas informações por ele fornecidas quando de seu cadastro na Plataforma, estando ciente de que a Cais Mentoria não se responsabiliza por informações incorretas ou inverídicas apresentadas pelo Usuário, o qual será responsável, também, por manter atualizadas todas as informações pessoais e de contato fornecidas, especialmente seu correio eletrônico (e-mail).

O Usuário reconhece que, caso seja constatado que este forneceu informações incorretas ou inverídicas em seu cadastro, seu acesso à Plataforma poderá ser cancelado, independentemente de qualquer formalidade, sem que nada seja devido pela Cais Mentoria, em razão de tal cancelamento.

O acesso poderá ser temporariamente bloqueado na ocorrência de mau uso da plataforma, houver envio de mensagem indevida ou por solicitação da coordenação da mentoria, sem que o mentor ou o mentorado façam jus a qualquer tipo de indenização, quer moral ou material, pelo bloqueio.

Na hipótese de ocorrência de bloqueio temporário, será realizada uma análise interna do caso pela coordenação da mentoria ou pela plataforma, a depender do caso e, sendo verificada uma das hispóteses de exclusão do mentor ou mentorado, seu acesso será permanentemente bloqueado, sem direito a qualquer reparação por danos morais ou patrimoniais.

Propriedade intelectual

Na interação entre usuários dos nossos serviços, dentro ou fora das nossas plataformas, pode haver upload e envio de arquivos. A propriedade dos conteúdos postados, compartilhados ou armazenados na plataforma não será transmitida ou compartilhada com a Cais Mentoria, ou seja, os direitos autorais e conexos de materiais utilizados no contexto de nossos serviços permanecem com seus detentores originais de direito.

Uso de Redes Sociais

Está vedada a divulgação, compartilhamento, reprodução, publicação, ainda que para público restrito, de capturas de telas, também conhecido como “prints”, bem como de conteúdo falado, desenhado, ou escrito, no contexto dos serviços da Cais Mentoria, em redes sociais, comunicadores instantâneos e blogs, salvo autorização expressa dos envolvidos na comunicação, da Cais Mentoria, e/ou do gestor da plataforma.

Qualquer mensagem postada em redes sociais que cause prejuízo, reputacional ou material, à Cais Mentoria deverá ser imediatamente retirada e excluída da plataforma, após notificação escrita, independentemente de medidas legais adotadas.

Uso de Inteligências Artificiais Generativas

A inteligência artificial (IA) funciona com base em análise e interpretação de bancos de dados. Tudo aquilo que é escrito para uma inteligência artificial, é aprendido e armazenado por ela, para servir de base para ações futuras. Em razão disso, para preservar a confidencialidade e privacidade, sugerimos que informações restritas, confidenciais, ou cujo acesso não seja público, bem como dados pessoais de clientes, colaboradores e parceiros comerciais, não sejam inseridos em ferramentas baseadas em IA.

Cancelamento

A qualquer tempo a Cai Mentoria poderá notificar, suspender e/ ou cancelar o cadastro dos Usuários, rescindir os presentes Termos de Uso e/ ou Conta, revogar a licença do software, impedir o acesso à Plataforma (ou qualquer parte dele) a qualquer tempo, definitiva ou temporariamente, nos seguintes casos, exemplificando, mas não se limitando:

1. Descumprimento de quaisquer disposições destes Termos de Uso;
2. Verificação de cadastro duplicado;
3. Verificação de novo cadastro realizado por Usuário que teve seu cadastro anteriormente cancelado e/ou suspenso;
4. Constatação de fraude ou tentativa de fraude;
5. Término da relação ou vínculo mantido com a Cais ou o Coordenador da Mentoria;
6. Prática de ato ou conduta que viole as leis e regulamentos federais, estaduais e/ou municipais ou com violação dos princípios da moral e dos bons costumes;
7. Encaminhamento de mensagens indevidas;
8. Falecimento do Usuário;
9. Por decisão exclusiva e discricionária da Cais Mentoria ou do Coordenador da Mentoria

Garantia

Fornecemos o suporte necessário pelo período legal. Se houver previsão no seu contrato deum período distinto, prevalece o estipulado em contrato.

Em caso de descumprimento ou discordâncias sobre aplicação destes termos

A Cais Consultoria se reserva o direito de, a qualquer tempo, modificar os presentes Termos de Uso, bem como determinar novas condições, ampliar ou restringir o uso da Plataforma. Tais alterações terão eficácia imediata e serão incorporados a estes Termos de Uso.

Se qualquer condição destes Termos de Uso for considerada inválida, ilegal ou inaplicável, as partes concordam que tal condição poderá ser excluída, mas o restante destes Termos de Uso permanecerá em vigor.

A lei brasileira rege nossa relação e será utilizada para resolver eventuais discordâncias. Prezamos pelo diálogo e evitamos conflitos, mas caso necessário, resolveremos no foro da cidade de Salvador, BA.

Glossário

Mentoria

Processo de transmissão de conhecimento e experiência, com duração e objetivos determinados, individual ou em grupo.

Mentores

Usuários da plataforma, responsável por acompanhar, gerir e guiar o processo de mentoria.

Mentorando ou mentorado

Usuário da plataforma, que busca aconselhamento, por meio de mentoria.

Gestor da plataforma

Empresa responsável por definir acesso à plataforma, tempo, objetivo e forma da mentoria.

Mensagem indevida

Qualquer mensagem ofensiva ou com conteúdo inapropriado, incluindo, mas não limitada, que:

(a)        Incite e/ou promova o descumprimento da lei, seja difamatória, infamante, violenta, degradante, contendo pedofilia, pornografia, ou, em geral, contrária a ordem pública;

(b)        Incite e/ou promova ações ou ideias discriminatórias em razão de raça, gênero, orientação sexual, religião, crença, deficiência, etnia, nacionalidade, filiação político/partidária ou condição social;

(c)        Constitua comportamento predatório, perseguição, ameaças, assédios, intimidações ou chantagem a terceiros;

(d)        Incite práticas perigosas, de risco ou nocivas à saúde e ao equilíbrio psíquico;

(e)        Viole segredos empresariais;

(f)        Seja contrária à honra, à intimidade pessoal e familiar ou à própria imagem das pessoas;

(g)        Viole propriedade intelectual ou industrial de terceiros, ou contribua para tais práticas;

(h)        Facilite a disseminação ou contenha material com vírus, dados corrompidos, ou qualquer outro elemento nocivo ou danoso;

(i)         Desrespeite a legislação eleitoral e partidária;

(j)         Utilize a Plataforma para fins comerciais ou publicitários diferentes do propósito e objetivo educacional proposto, que incluem, dentre outros: spam, correspondência corporativa e comunicações com finalidade comercial (prospecção de negócios, venda de serviços e mercadorias, ainda que relacionados à pessoa física, etc.) ou uso relacionado com negócios, ou que anuncie ou ofereça a venda de produtos ou serviços (com ou sem fins lucrativos) ou que solicitem outros usuários ou terceiros (incluindo pedidos para contribuições ou donativos);

(k)        Considera-se, ainda, mensagem indevida a que faça apologia ou incitação a atividades consideradas contravenções penais ou crime, na forma da lei, bem como que violem as políticas internas da Cais Mentoria.

Este Aviso de Privacidade foi alterado pela última vez e publicado em nosso Portal em 18/12/2023.